VONROC DK

VONROC har et team af dedikerede specialister med mange års erfaring i udvikling og design af elværktøj og relaterede produkter af høj kvalitet. En rimelig pris og stadig 30 % billigere end konkurrerende mærker? Det er muligt ved at levere direkte til dig, forbrugeren, uden at gå på kompromis med kvalitet og service. GÅ GRØNT OG GØR EN FORSKEL Byg din fremtid. Vi styrer vores bæredygtighed og effektivitet bedre end traditionelle virksomheder. Vi analyserer løbende hele processen og forsøger at eliminere alle unødvendige miljøskadelige materialer og aktiviteter. 1. Vi bruger 100 % ubleget brunt pap til at pakke vores produkter. 2. Vi har bevidst valgt ikke at levere maskinerne i gammeldags plastikkasser. I stedet har vi udviklet særlige VONROC-værktøjstasker til opbevaring af maskinerne og deres tilbehør. 3. Vores mål er at holde transporten af individuelle pakker på et minimum, da hver transport koster brændstof og forårsager CO2-udledning. SERVICE AF ERFARNE EKSPERTER VONROC har et team af dedikerede specialister med mange års erfaring i at udvikle og designe elværktøj og relaterede produkter af højeste kvalitet. Alle vores produkter udvikles og designes i Holland af vores egne ingeniører. Til sidst udarbejdes der produktspecifikationer, hvor alle materialer, produktionsmetoder og kvalitetskontroller registreres. Vores egne inspektionsteams kontrollerer derefter før, under og efter produktionsprocessen, om produkterne opfylder vores specifikationer. Først derefter godkendes produkterne og sendes til vores kunder. ROC YOUR PLANET FOUNDATION SAMMEN BYGGER VI EN BEDRE FREMTID Information om returnering Er du ikke helt tilfreds? Du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelse af din pakke. Er din maskine beskadiget eller i stykker? Kontakt venligst kundeservice først, så hjælper vi dig videre. Bemærk venligst! Produkterne skal være ubrugte og returneres i deres originale emballage for at kunne returneres. Hvis dette ikke er tilfældet, kan returneringen ikke behandles. Åbn kassen omhyggeligt, og undersøg produktet, som du ville gøre i en butik. Du kan starte maskinen, men du kan ikke bruge den, hvis den skal returneres i betænkningstiden.

Returinformation

HVORDAN RETURNERER JEG MIN PAKKE? Ikke helt tilfreds med dit køb? Inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre, kan du returnere din ordre via returformularen. Følg derefter trinnene som angivet i proceduren nedenfor. Er din maskine defekt? Kontakt kundeservice først, vi vil hjælpe dig. Bemærk: Returnerede produkter skal være ubrugte og returneres i den originale, intakte emballage. Hvis dette ikke er tilfældet, kan en returnering ikke behandles af os. Med andre ord: Åbn pakken forsigtigt, se produktet, som du gør i butikken, tænde for produktet, men ikke bruge det. PROCEDUREN FOR RETURNERING Følg nedenstående trin for hurtigt og nemt at returnere din vare (r): Trin 1: Pak de varer, du vil returnere ubrugt og komplet i den originale og intakte emballage. Trin 2: Brug returformularen til at kontrollere, hvilke varer du returnerer, tage et billede af returformularen og føj returformularen til pakken Trin 3: Send et billede af den udfyldte returformular til kundeservice via service@vonroc.dk. Vi vil derefter sende dig et link til en returetiket. Trin 4: Sæt returetiketten på emballagen, og giv den tilbage til den nærmeste DPD-pakkebutik. Behold beviset for forsendelse, indtil vi har bekræftet kvitteringen Trin 5: Når returneringen er modtaget og behandlet på vores lager, vil du automatisk modtage refusionen inden for få dage på din konto. Hvis du har spørgsmål om returprocessen, så tøv ikke med at kontakte os. Vi vil meget gerne hjælpe dig! Kan jeg bytte en vare? Det er endnu ikke muligt at bytte en vare. Hvis din vare opfylder betingelserne for returnering, kan du returnere ordren og placere en ny ordre for at modtage de ønskede produkter.