Spring navigationen over
BrandsAppleElgiganten Erhverv og AppleAppleCare til virksomheder
Apple elevate banner med tekst, vinge og billede af mand med macbook

AppleCare til virksomheder - Sådan virker det

AppleCare til virksomheder giver service på stedet og 24/7 supportdækning til din virksomheds Apple-produkter - Mac, Apple Studio Display, iPhone og iPad. Servicen omfatter produktreparation på stedet så hurtigt som den næste hverdag og hurtig udskiftning af ødelagte produkter.

Grønt bord med MacBooks, iPads og Airpods

Sådan foregår reparation

Scenarie - Mac

Batteriet oplades ikke korrekt

Løsning

1. Medarbejder ringer til AppleCare, indtaster pinkode

2. AppleCare fejlfinder og bekræfter påkrævet reparation

3. AppleCare planlægger reparation med medarbejder

Mand sidder med en iPad og holder et videomøde

Sådan virker udskiftning

Scenarie - iPad 

En medarbejder knuser skærmen på en iPad

Løsning

1. Dit helpdesk beslutter at bruge Service Pool

2. Din navngivne kontakt indsender en anmodning

3. AppleCare kontakter medarbejder for at organisere udskiftning

Team taler rundt om et bord med Apple-produkter

Migrations-hjælp

Scenario - Migration af data

Medarbejder ønsker at migrere data til en ny Mac

Løsning

1. Medarbejder ringer til AppleCare, indtaster pinkode

2. Medarbejder oplyser enhedens serienummer

3. AppleCare guider medarbejderen gennem processen

Vi er her for din virksomhed
- Online eller i butikken, via telefon eller video